Jeigu jūsų padalinio veikla matuojama įvairiais rodikliais, o komanda vertina ir jūsų veiklą, apie savo nesėkmes sužinosite iš šio grįžtamojo ryšio skaičių ar kolegų komentarų forma. Prasti veiklos rodikliai ar antrus metus iš eilės besikartojantys neigiami kolegų pasisakymai specialiose anketose yra kraštutinis atvejis. Norime papasakoti, į ką turėtumėte atkreipti dėmesį, kol situacija netapo kritine. Kartais vadovai nujaučia, kad kažkas pasikeitė į neigiamą pusę, tačiau tai lieka tik intuityviu dalyku.

Negaunate grįžtamojo ryšio

Jeigu pastebėjote, kad kolegos vengia sakyti jums grįžtamą ryšį, tuomet pasvarstykite, kas galėjo nutikti? Galbūt  nereagavote į ankstesnes žmonių pastabas ar numojote į jų lūkesčius ranka. Kolegos greičiausiai vengia sakyti jums grįžtamą ryšį, nes nustojo tikėti, kad jūs į tai atkreipsite dėmesį. Galbūt reikiamu metu nesureagavote, o gal kaip tik įsižeidėte ir tą parodėte komandai. Paskubėkite kuo skubiau išsiaiškinti situaciją, kol kolegos savo pastabų neįrašė į jūsų veiklos vertinimo anketą. Pradėkite nuo žmonių, kuriais pasitikite – pasiklauskite jų nuomonės, pasiteiraukite, ką jie jums patartų.

Žmonės neprašo jūsų pagalbos

Tai yra rimta ir prasta žinia. Paprastai kolegos vadovą supranta kaip tam tikros srities ekspertą ir lyderį, gebantį įkvėpti kitus. Puiku, jeigu jūsų komanda dirba savarankiškai ir nebėgioja pas jus su kiekvienu klausimu, tačiau jeigu tokių klausimų nėra iš viso – tai negeras ženklas. Kad ir kokie kvalifikuoti ar savarankiški žmonės būtų, jie vis tiek susiduria su abejonėmis ar problemomis, apie kurias nori pirmiausia pasikalbėti su vadovu. Jeigu jie tokią pagalbą gauna kitur, tai reiškia, kad jie arba nepasitiki jumis kaip ekspertu, arba pagalba, kurią anksčiau teikdavote yra duodama netinkama forma. Pavyzdžiui, galbūt vietoje to, kad išklausytumėte kolegas, skubate primesti jiems savo nuomonę. Gal ši nuomonė ir teisinga, tačiau žmonės nesijaučia išgirsti ir įtraukti į sprendimų paiešką. Labiau ambicingiems ir prisidėti norintiems žmonėms toks vadovo bendravimas nepatinka. Nekurkite specialių progų, kurių metu žmonės būtų priversti prašyti jūsų pagalbos. Tai nepadės, nes kolegos pajaus, kad, pavyzdžiui, informacija nesidalinate dėl to, kad norite jaustis reikalingas.

Kolegoms neįdomi jūsų nuomonė

Tai panašu į pagalbos prašymų nebuvimą, tačiau šie atvejai yra subtilesni. Pavyzdžiui, susirinkimų metu, kur svarstote įvairius veiklos klausimus galite jausti, kad liekate nuošalyje, o jūsų – vadovo bei lyderio vaidmenį perima kiti žmonės. Taip nutinka nebūtinai dėl to, kad jie kėsintųsi į jūsų vietą, tačiau ir dėl to, kad galbūt pernelyg atsitraukiate ir tai kartojasi taip dažnai, kad žmonės įpranta spręsti klausimus be jūsų. Kartais vadovai perlenkia lazdą, kai nepareiškia savo aiškios nuomonės. Komanda tai supranta kaip lyderystės trūkumą ir ilgainiui vadovo nuomonę nustoja vertinti. Raskite būdų, kaip aiškiai ir nedviprasmiškai išsakyti savo poziciją. Stabdykite beprasmes diskusijas ir dėkite taškus ant „i“. Žmonės turi jausti jūsų dalyvavimą. Apibendrinkite pokalbius, darykite išvadas, užduokite kolegoms klausimus, keiskitės nuomone.

Žmonės jus „apeina“

Tai yra dar viena subtili situacija, kai jaučiatės nereikalingas savo komandai. Jeigu dirbate padalinyje, kuriam vadovauja ir kitas, pareigomis už jus aukštesnis, vadovas, gali pasitaikyti atvejų, kad jūsų komanda pagalbos prašys ne pas jus, bet pas jūsų vadovą. Pirmiausia turite tai aptarti su savo vadovu ir aiškiai susitarti, kokiais klausimais su komanda dirbate jūs ir kokais jis. Jūsų vadovas taip pat gali turėti savų interesų, todėl būtinai juos suderinkite – nubrėžkite nematomas linijas tarp savo įtakos sferų. Prašykite, kad jūsų vadovas aiškiai pasakytų kolegoms, ką jis sprendžia ir ką jie turėtų spręsti su jumis. Lygiagrečiai aptarkite šią situaciją su savo kolegomis ir nelaukite, kol jie pradės eiti pas jus. Ieškokite galimybių – vadovaukitės vaikščiojimo aplink principu. Eikite pas kolegas, teiraukitės, kaip jiems sekasi ir siūlykite pagalbą atsirandančioms problemoms spręsti.

Auga jūsų darbo apimtys ir tą darbą atliekate vienas

Ši problema kyla iš jūsų negebėjimo deleguoti darbus ir galbūt nepasitikėjimo komanda. Jeigu pastebite, kad liekate dirbti vienas, o jūsų krūvis nemažėja, greičiausiai klystate organizuodami savo darbą ir, žinoma, nesuteikdami papildomų atsakomybių savo komandai. Žmonės greitai pastebi pervargusį vadovą ir jų pagarba jam dėl to nepradeda didėti. Ilgainiui tokie vadovai atitolsta nuo savo kolegų, nes atrodo nuolat užimti, neišsimiegoję ir nervingi. Kuo skubiau apgalvokite kitą strategiją – deleguokite darbus, kurkite darbo grupes, kurios už jus spręstų svarbius reikalus, atiduokite dalį savo atsakomybės stipresniems komandos nariams.

Jūsų nekviečia ten, kur smagu

Jeigu jūsų komandoje įprasta susitikti po darbo ar darbe kalbėti ne tik apie darbą ir jūs šiuose susibūrimuose nedalyvaujate, tai reiškia du dalykus. Arba jūs sąmoningai pasirinkote tokį elgesį, arba žmonės jūsų gerai nepažįsta ir vengia su jumis bendrauti. Taip, norėdami būti mandagūs, jie jus pakvies, tačiau daug entuziazmo tame jūs nepastebėsite. Nekaltinkite komandos – jie nėra uždari, jie tiesiog nežino, kaip prie jūsų prieiti. Parodykite iniciatyvą – sukurkite smagių progų susitikti. Viena geriausių galimybių – kviesti pas save vakarienės ar supažindinti kolegas su savo šeima. Žmonės nori jus pažinti, todėl neatimkite iš jų šio malonumo. Blogesnė situacija būna tada, kai jūsų nekviečia atstovauti savo padaliniui ar pasisakyti kitomis progomis. Tokiu atveju jums nedelsiant reikia pasidalinti tuo su savo vadovu. Jeigu pastebėjote, kad jūsų vengia kiti vadovai, pasikalbėkite apie tai nedelsiant.

Komanda nesilaiko susitarimų

Tai yra vienas ryškiausių ženklų, kurie byloja, kad jums nesiseka. Čia kalbame ne apie įmonėje galiojančių tvarkų laikymąsi, tačiau apie susitarimus tarp jūsų ir komandos. Pavyzdžiui, jeigu per strateginę sesiją susitarėte laikytis tam tikrų elgesio su klientais taisyklių ar pagerinti savo padalinio veiklą kitoe sritye ir tam reikia komandos indėlio,tačiau jo nėra, tai reiškia, kad jūsų susitarimai nepavyko. Jeigu negrįšite prie susitarimų ir neatnaujinsite kalbos apie juos, bus galima manyti, kad esate prastas vadovas, kurį lengva pastumti. Jeigu komandai nėra įdomios susitarimų nesilaikymo pasekmės, tai iš esmės reiškia, kad jai neįdomi jūsų pozicija. Šis ženklas rodo, kad anksčiau ar vėliau jums teks atvirai išsakyti grįžtamą ryšį komandai ir pareikalauti susitarimų vykdymo. Žinoma, jūs nebarsite atskirų žmonių matant ir girdint kitiems, tačiau pasikalbėsite su jais akis į akį. Netoleruokite jokių „ir ką tu man padarysi“ pasisakymų. Nustatykite aiškius terminus ir nenumokite į juos ranka. Ieškokite sąjungininkų, pats rodykite susitarimų laikymosi pavyzdžius ir, jeigu reikia pateikite savotišką ultimatumą: mes susitarėme, tačiau tu nesilaikai susitarimų? Kuri mūsų susitarimų vieta buvo neaiški? Noriu žinoti, dėl ko taip yra ir ką su tuo tu ketini daryti? Nebijokite sugadinti dėl to santykių. Tai yra jūsų lyderystės ir pagarbos jums kaip vadovui klausimas. Jeigu dar esate jaunas vadovas ar turite mažai vadovavimo patirties, ilgainiui suprasite, kad negalite padaryti žmonių laimingais darbe, nes tai jie sprendžia, kaip jiems elgtis ir jaustis. Jūs visi susirinkote čia siekti tam tikrų tikslų ir jie yra prioritetas.

Kaltinate kitus ir aplinką

Jūsų įmonės veiklai įtaką daro daug veiksnių, taip pat daug veiksnių daro įtaką ir jūsų vadovavimui. Vadovai ne visada atskiria nuo jų priklausančius ir nepriklausančius dalykus. Ypač nelengva suprasti, kaip jūs asmeniškai veikiate aplinką – kokias nuostatas demonstruojate ir kokį elgesį rodote. Jeigu pastebėsite tam tikras savo minčių ir elgesio tendencijas, jos taip pat gali byloti apie prastėjančią jūsų veiklą, nes mintimis ir elgesiu jūs reaguojate į jus supančią aplinką. Vienas ryškiausių dalykų, kuris gali signalizuoti apie nesėkmes yra jūsų susierzinimas dėl jūsų komandos. Gali būti, kad neadekvačiai reaguojate į kokius nors ženklus komandoje, pavyzdžiui, pykstate ant jaunesnių kolegų dėl to, kad jie neatitinka jūsų lūkesčių. Gali būti, kad pritrūkstate kantrybės dirbdami su vyresniais komandos nariais, kurie jūsų manymu nėra tokie lankstūs. Apibendrinant, jeigu jaučiate, kad jums sunku priimti kitų žmonių nuomonę, išklausyti jų mintis, o tie žmonės neišpildo jūsų reikalavimų, metas sunerimti. Ilgainiui jūsų nusistatymas persiduos santykiams su žmonėmis ir jie pajaus, kad jų nemėgstate. Tai vienas nemaloniausių jausmų – patirti, kad nepatinki vadovui. Skirkite daugiau pastangų savo reakcijų analizei, nedarykite prielaidų apie žmonių elgesį, geriau pasikalbėkite su jais apie savo ir jų lūkesčius. Gali būti, kad tiesiog pavargote ar nesusikalbėjote.

One comment on “Vadovams: kaip suprasti, kad jums nesiseka?

  1. Laukiu knygos – skaitau istrauka ir dziaugiuosi tokiais receptais: konkretu kokiais atvejais ir ka daryti. Labai praktiniai pvz.

    VA:F [1.9.10_1130]
    Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas.

HTML tags are not allowed.